2020/09/05
担当 ／ 営業部 MGR 佐藤 雅也 
| 美容室は「お客様のストレス解消のためにきれいになってもらうためのメニューをやってもらいたい！自宅でもホームケアの商品を使ってもらい！」と思っていても、お客様は「コロナ禍の中で美容室にいきたいけれど長くは滞在したくない…」と思っています。 美容室にいる間に伝えたいことを伝えきれない、そこを解消できるIOTミラー「ミラーロイド」を今回はご紹介したいと思います。 |
目次————————
(1) 動画を使ってお店のウリをお客様に自然に伝えて、店販UP
(2) ヘアシミュレーションで仕上がりのイメージを共有して、メニューUP
(3) ミラーロイドアプリでお客様ごとのヘアカタログを作って信頼関係UP
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１）動画を使ってお店のウリをお客様に自然に伝えて、店販UP
ミラーロイドでは、サロンが作った動画を鏡の中で映すことができます！
それってipadでもできるのでは？
もちろん、出来ます。
ただ、鏡は自然に目の前にあるもの。ipadはやはり別にあるもの。
目の前にあるものだから自然に見てしまいますので、お客様に印象を残すことが出来ます！
それだけでもお客様から「これって何？」と聞かれることもありますし、スタッフが話しかけることによって購入意識がより高まります！
美容室に来て、カラーすれば1時間半近くもお客様は鏡の前にいらっしゃいます。その時間を無駄にしない動画広告によって、お客様の滞在時間を伸ばさずに、お店のウリを伝えることが嫌味なく出来ます！
２）ヘアシミュレーションで仕上がりのイメージを共有して、メニューUP
ミラーロイドは、お客様の写真を取り込み、ヘアスタイルを乗せ、更に部分的に髪の長さを変えたり、ボリュームをつけたり、色を変えたりなど本当にお客様の求めているスタイルのイメージを理解することが出来ます！
美容師に耳の痛い話ですが、お客様アンケートで
「考えていたイメージと違う」
「美容師にイメージを伝えるのが難しいし、面倒」
が美容室でのお悩みで上位に入ります。
カウンセリングが長くなるのでは？と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、慣れれば簡単！また、いろいろ話しても伝わらず、「次回ね」とやんわり断られるよりもイメージが気に入っていただければ、間違いなくメニュー移行のチャンス！これも鏡でやるからいいんです！
（３）ミラーロイドアプリでお客様ごとのヘアカタログを作って信頼関係UP
ミラーロイドアプリをお客様のスマホにインストールすることで、上記に上げたシミュレーション画像や動画などを自分のスマホでみれるようになります！
例えば、「一年前のあのスタイルが気に入っているので、それで！」お客様は簡単に言われますが、美容師側はどうでしょうか？
「思い出せない…」そりゃそうですよね。
この鏡で写真を撮っておけば、そんな心配もありません。
また、動画も撮影して共有することもできるので、セットの仕方、ブローのコツ、なども家に帰ってからみることが出来ます。
そんなことをしてくれる美容室には通う価値がでますよね！
お客様と写真や動画で盛り上がれば、より信頼関係も深まりもっと皆さんの提案を聴いていただけること間違いなし！
WITHコロナでお客様との関わり方が難しい！
ただ、世の中ZOOMやITの進化と浸透が進んでいます。
美容室もデジタル化へ向かっていかなければいけない！
であれば、仕事に売上に直結するミラーロイドを検討してみてはいかがでしょうか？
◎ミラーロイドの紹介・YOU TUBE動画
◎9月14日(月)10時よりミラーロイドについて無料オンラインセミナーも行います！
詳しく知りたい方はぜひ、ご参加ください！
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