「プレスト川口店」が埼玉県で初めてミラーロイドを導入し、美容室利用者の満足度向上と生産性アップへチャレンジします
株式会社レボルの直営美容室プレスト川口店で株式会社ミラーロイド（以下、ミラーロイド社）が提供するアンドロイドデバイスの機能を備えた鏡（特許技術）ミラーロイドを導入します。
最新技術を駆使したサービスを提供し、次世代の美容室運営を行います。
ヘアサロン業界においては、顧客単価の低下や人材不足といった問題が常態化しており、長期にわたって業界全体の経済活動が停滞しております。
特に、経営におけるIT活用は他業界よりも遅れをとっており、業界全体が提供するサービス価値をなかなか向上できないという状況が続いております。
IT活用により、お客様により効率的、効果的な提案ができると共に、スタイリストの働き方改革につながると考えその活動をバックアップするコミュニケーションツールとして「ミラーロイド」を推進しております。
ミラーロイド導入の想い 美容師の働き方改革
今年3月にリニューアルオープンした『プレスト川口店』ではAI搭載ミラーロイドを完備。
同店では どのように活用しているのか、平井社長にミラーロイド導入の経緯を伺いました。
タイムアップにつながる、美容師の仕事をサポートでき、さらに顧客データが残るので、将来のPOS連動やカルテ連動をみすえ、美容師の働き方改革につながると信じております。
■満足度向上、再来率向上
お客様の要望が視覚的にわかるので、ズレがない、お客様のスタイルが写真や動画で残せるのでカルテに細かく書かなくても良い、カウンセリングミスによるお直しや失客を防げる
■単価アップ
MENUの提案がしやすい、単価アップにつながる、カラーやパーマなど。ミラーで美容師が手でスタイルを調整できるので、スタイルチェンジの提案がしやすい
■店販売上アップ
動画をつかった広告でPRができる、スタッフの案内もれ、説明不足を補える
導入のメリット
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写真や動画を活用
施術時の写真や動画をお客様がいつでもスマートフォンで閲覧可能。
サロンでの体験をタイムラインで追体験していただく。
また、スタイル集からお客様にヘアスタイルを提案、さらにミラー操作で似合わせができます。 -
ワンストップ オペレーション
スタイリストも写真で履歴が残るので顧客管理が効率的です。
複数の場所や担当ごとに分散していた情報や手続き、サービスなどを、一ヵ所でまとめて提供できます。 -
動画配信サービス
ミラーの広告スペースにて新商品、キャンペーンのお知らせを動画で行えます。
お店のプチプライスメニューなど、単価アップにつながるようなPR動画が配信できます。
特長
コミュニケーション 関係性構築
ヘアーカラーやヘアスタイルが リアルにシュミレーションできるアプリを使用し、実際にミラーロイドでシュミ レーションしながらカ ウンセリングする 事で、お客様のへ施術後のイメージが伝わり、イメージチェンジするきっかけ作りや希望に沿った施述をする 事が可能です。
■シュミレーション事例画像
・パーマスタイルシミュレーション
・ヘアカラーシミュレーション
・ボリュームアップ
リピート率ＵＰ
施述前と後のスタイルの比較画像の 記録 オススメ のスタイリング剤の提案およびスタイリ ング方法の記録をスピーディにデータ管理します。
■モバイルアプリ
ミラーロイドに収められたカメラと動画機能が内蔵されており、継続的なデータ管理が可能。
物販促進
ヘアケア用品や、スタイリング剤、化粧品などの 「How To動画」を作成しミラーロイド広告としてお客様に 伝える事で購買意欲の 促進を促す。
■動画サービス／動画広告エリア
店舗PR動画エリア、お店のメニューや新商品など、 単価アップにつながるようなPR動画配信。
客単価ＵＰ
サロンの独自メニュー提案や物販を促進する動画の制作と情報発信、 ナショナル広告や地域広告による美容室に特化した動画広告媒体配信することで認知度UP
■ミラーロイドを利用した施術
・施術時の写真や動画をお客様のスマートフォンで閲覧
・サロンでの体験をタイムラインで追体験して頂く
人材確保
時間がない美容師でも実際にミラーで動画をみながら学ぶことができ動きを実際に映像を通して確認しながら視感で学べ人材育成ができる。
■教育システムの強化
・プロの動画や授業内容の動画を見ながら実際に学ぶことが可能
・レボルで提供する動画教育マニュアルの活用
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